Allgemeine Geschäftsbedingungen & Hausordnung

Cityhotel Wood

Unsere AGB & Hausordnung im Überblick!

Allgemein

1. Das Hotelzimmer muss spätestens um 23:00 Uhr am Anreisetag bezogen werden, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Cityhotel Wood haftet nicht für die Folgen von Diebstahl, Unfällen oder Schäden am Eigentum des Gastes, es sei denn, es liegt ein Verschulden seinerseits vor. Cityhotel Wood ist jedoch niemals verpflichtet, eine Entschädigung für mehr Kosten oder Schäden zu zahlen, als unter diesen Umständen durch eine normale Haftpflichtversicherung gedeckt wäre.
3. Am Abreisetag muss der Mieter das Hotelzimmer vor 11:00 Uhr verlassen, sofern keine andere Abreisezeit vereinbart wurde.

Reservierung & Bezahlung

1. Eine Reservierung kann über die Website, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden und ist sowohl für den Gast als auch für das Cityhotel Wood verbindlich, wenn die gewünschte Ferienunterkunft im angegebenen Zeitraum verfügbar ist.
2. Die Reservierung muss durch eine Kreditkartengarantie oder eine Anzahlung in Höhe des vollen Buchungswertes garantiert werden.
3. Etwaige Kosten für Bareinzahlungen und/oder Überweisungen gehen zu Lasten des Gastes.
4. Die Zahlung der (ersten) Zahlung setzt voraus, dass der Gast die hier genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen und die vollständige Beschreibung des von ihm reservierten Aufenthalts zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.

Stornierung und Änderungen

1. Der Mieter ist berechtigt, die Reservierung zu stornieren und aufzulösen, wobei Folgendes zu beachten ist
2. Stornierungen können per E-Mail vorgenommen werden: info@cityhotelwood.nl
3. Stornierungen können bis zu 2 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos vorgenommen werden, sofern nicht anders vereinbart.
4. Bei Stornierung innerhalb von 2 Tagen vor dem Ankunftsdatum werden 100% des Reservierungsbetrags berechnet. Sofern auf Ihrer Bestätigung andere Stornobedingungen angegeben sind, sind diese maßgeblich.
5. Bei Nichterscheinen des Gasts (No-Show) werden 100% des Reservierungsbetrags in Rechnung gestellt.Wenn der Mieter vor dem reservierten Check-out-Datum abreist, werden 100% des Reservierungsbetrags berechnet.Wenn Sie einen nicht erstattbaren Preis (''Non-Refundable'') buchen, können Sie Ihre Reservierung nicht mehr kostenlos ändern oder stornieren.

Kontaktieren Sie die Rezeption per E-Mail!

Hausordnung

Zu Ihrer und unserer Sicherheit! In den nachfolgenden Bestimmungen können Sie die wichtigsten Hausregeln lesen, die in unserem Hotel gelten. Wir bitten Sie, diese Regeln zu respektieren und zu akzeptieren.

Allgemein

• Alle Anweisungen des Hotelpersonals, die sich auf die Hausordnung beziehen, müssen befolgt werden.
• Bleiben Sie im Brandfall ruhig. Melden Sie einen Brand an der Rezeption oder rufen Sie den nächstgelegenen Feueralarm an.
• Verlassen Sie im Falle eines allgemeinen Feueralarms sofort das Gelände.
• Im Brandfall dürfen die Aufzüge unter keinen Umständen benutzt werden.
• Aufgrund der Ausweispflicht müssen Sie zum Zeitpunkt des Check-in in der Lage sein, einen gültigen Ausweis aller im Hotel untergebrachten Personen vorzuweisen. Das Mindestalter für einen Aufenthalt in unserem Hotel beträgt 18 Jahre, mit Ausnahme von Kindern und jungen Erwachsenen, die bei ihren Eltern wohnen.
• Kameras sind an mehreren Stellen innerhalb des Gebäudes installiert. Jeder, der sich in unserem Hotel aufhält, erklärt sich bereit, Aufnahmen zu machen. Im Falle von Kalamitäten und/oder Zwischenfällen können diese Aufzeichnungen Dritten als unterstützendes Material gezeigt werden.
• Gefundene Gegenstände können an der Rezeption abgegeben werden.
• Das Hotel ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl Ihres Eigentums.
• Die Direktion, der Eigentümer dieser Location und/oder Personen, die für das Hotel arbeiten, können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden, die Besucher der Location erleiden, verantwortlich gemacht werden.
• Das Gepäck kann in unseren Garderoben an der Rezeption aufbewahrt werden.

Es ist nicht erlaubt:

• Es ist verboten, Hoteleigentum außerhalb des Gebäudes mitzunehmen. Im Falle einer vorsätzlichen Beschädigung von Eigentum des Hotels kann man für die Reparatur- und/oder Erneuerungskosten haftbar gemacht werden.
• Betäubungsmittel zu konsumieren, zu gebrauchen, zu handeln oder zu transportieren.
• Es ist nicht erlaubt, Distickstoffoxid im Raum zu verwenden.
• Belästigung einer anderen Person durch laute Musik, unsympathisches Verhalten oder Lärm jeglicher Art.
• Rauchen im gesamten Gebäude. Wenn wir feststellen, dass Menschen rauchen, sind wir verpflichtet, € 175,00 Reinigungskosten zu berechnen. Wenn der Feueralarm durch Rauchen ausgelöst wird, werden Ihnen die Abrufkosten in Höhe von € 275,00 in Rechnung gestellt.· Empfang von Gästen in den Räumen für sexuelle kommerzielle Aktivitäten.

Zimmer Ordnung

• Es ist wegen des Feueralarms und der Brandgefahr absolut verboten, Kerzen/Räucherstäbchen anzuzünden. (Das Sicherheitssystem wird sofort aktiviert).
• Bestimmte Dekorationen, wie z.B. Konfetti, sind in den Hotelzimmern nicht erlaubt. Fragen Sie an der Rezeption, ob Ihre Dekoration erlaubt ist. Zusätzliche Reinigungskosten oder daraus resultierende technische Störungen werden dem Gast in Rechnung gestellt.
• Im Falle der Beschädigung, des Verlusts oder der Zerstörung von Hoteleigentum ist eine sofortige Entfernung, Haftung und/oder Anzeige bei der Polizei erforderlich.

In allen Fällen, die in diesem Reglement nicht vorgesehen sind, entscheidet die Leitung des Cityhotel Wood.